Para isso, é preciso existir flexibilidade no ambiente de trabalho, com espaço para feedbacks e sugestões de melhoria. Além de que devem trabalhar em harmonia para que o serviço prestado melhore constantemente. O principal dos pilares para qualquer negócio é, sem dúvida, os profissionais. Dessa forma, a recepção não fica lotada para aqueles que pagaram mais por uma consulta com um tempo maior e mais personalização, enquanto na parte da manhã, você pode estabelecer intervalos maiores para evitar atrasos, visto a alta quantidade de atendimentos.
- O termo generalista ou GP remete à ideia de formação mais geral, não necessariamente sem especialização.
- Isso é possível desde que não haja indicação de tratamento cirúrgico, como mencionado anteriormente.
- O médico de família para ser denominado como tal deve fazer uma residência médica e/ou prestar uma prova de titulação na especialidade.
- Além disso, a insatisfação com o Sistema Único de Saúde , levou muitas pessoas a recorrerem as clínicas populares.
Isso porque é uma palavra que traz uma abordagem mais humanizada e menos comercial do que cliente. Se você é um empreendedor da área da saúde, é importante entender que há uma distinção clara entre os dois para fazer o melhor uso desses conceitos. Cuidar é entender que os mínimos detalhes fazem a diferença e, mais do que tudo, é demonstrar que nos importamos com aquela pessoa que está na nossa frente, afinal, o cuidado é a essência da prática médica. Por meio de ferramentas como as do iClinic, software de gestão clínica e prontuário eletrônico, você pode trazer melhorias tanto em seus atendimentos a distância ou presenciais. Para alcançar a gestão que a sua clínica e seus pacientes merecem, é preciso contar com ferramentas gerenciais como agendamento online, cadastro de pacientes, fluxo de caixa, prontuário eletrônico, entre outros. Qualquer que seja a sua realidade, é essencial garantir que o espaço tem uma excelente gestão que vai proporcionar uma experiência agradável aos pacientes.
Residência Médica
Nessa relação inicial, a pessoa pode ser chamada de cliente da empresa sem que este seja um tratamento “frio”. Não existe um consenso sobre qual o termo mais certo, sendo possível cada profissional de saúde escolher por qual utilizar na rotina de seu consultório. Contudo, não é necessariamente um erro chamar um paciente de cliente, quando se trata de um usuário de um sistema privado de saúde, pois ele está também usufruindo de um serviço que exige um comprador, ou consumidor. Fluxo de caixa, repasse médico e pagamento online, há uma facilidade para o pessoal administrativo e da recepção no registro dessas operações e na análise de dados. A utilização de um software médico pode fazer muita diferença na eficiência da sua clínica ou consultório.
Serviços Personalizados
O médico é responsável por toda informação, recomendação e instrução que oferece ao paciente. Assim, ao demonstrar solidariedade, empatia e preocupação, as pessoas se sentem mais confiantes de compartilhar seus problemas e seguir as orientações profissionais. É fundamental ter empatia na prática médica, o paciente deve ser visto como um ser humano e não apenas como um doente. Esse princípio estabelece que os tratamentos médicos precisam ser aplicados levando em consideração o máximo de benefício com a menor quantidade de prejuízos. A má prática acontece quando as atitudes médicas se desviam da sua finalidade humanitária e usam a medicina para ir contra a dignidade do ser humano ou omitir suas falhas.
É importante entender que cada paciente é único e pode apresentar suas particularidades clínicas. Dessa forma, uma história clínica nunca vai seguir totalmente um mesmo padrão. Além do histórico do próprio paciente, devem ser analisadas as informações do histórico de saúde da família, para poder estabelecimentos de saúde há a possibilidade de alguma doença hereditária e genética. Além disso, o médico poderá verificar se o paciente estava bem, se passou ou passa por alguma doença, se foi recentemente internado ou fez alguma cirurgia nos últimos tempos.